Διαχείριση Διαθεσιμότητας Τραπεζιών
Η διαθεσιμότητα κρατήσεων επηρεάζεται από τα ενεργά τραπέζια, τη χωρητικότητα που έχουν και τις περιοχές του χώρου σας.
Video tutorial coming soon
Overview
Στην WellBooked, η διαχείριση διαθεσιμότητας τραπεζιών δεν είναι σε κάποιο κρυφό σημείο. Ρυθμίζεται από το Προφίλ → Τραπέζια. Κάθε τραπέζι περιλαμβάνει: όνομα, προαιρετική περιοχή (π.χ. στο εσωτερικό ή το εξωτερικό μέρος του καταστήματος, ταράτρα ή κάποια άλλη περιοχή), χωρητικότητα και κατάσταση. Τα ανενεργά τραπέζια εξαιρούνται από τη λειτουργία του συστήματος. Η διαθεσιμότητα υπολογίζεται μόνο από τα ενεργά τραπέζια και δημιουργεί τις στήλες με βάση αυτά. Αλλαγές στη χωρητικότητα ή στην περιοχή επηρεάζουν το πώς φιλτράρονται και ανατίθενται οι κρατήσεις. Η κάτοψη εξακολουθεί να βασίζεται στο Προφίλ → Διάταξη για τη θέση των τραπεζιών, αλλά η λογική κρατήσεων βασίζεται αποκλειστικά στη λίστα τραπεζιών και στο αν είναι ενεργά.
Οδηγίες Βήμα προς Βήμα
Ανοίξτε Προφίλ και Τραπέζια
Επεξεργαστείτε τη λίστα τραπεζιών για τον χώρο σας.
Ελέγξτε ενεργά και ανεναργά τραπέζια
Χρησιμοποιήστε τα φίλτρα Όλα/ Ενεργά / Ανενεργά. Μόνο τα ενεργά τραπέζια συμμετέχουν στις κρατήσεις και εμφανίζονται ως στήλες στην Διαθεσιμότητα.
Ορίστε ρεαλιστική χωρητικότητα
Η χωρητικότητα επηρεάζει την αντιστοίχιση με το μέγεθος της παρέας. Πολύ μικρή χωρητικότητα οδηγεί σε απορρίψεις, ενώ πολύ μεγάλη σε κακή εμπειρία service.
Αποθηκεύστε τις Αλλαγές
Αποθηκεύστε τις αλλαγές στα Τραπέζια και κάντε ανανέωση στην διαθεσιμότητα ώστε να ενημερωθεί η σελίδα.
Διαχειριστείτε τις κρατήσεις σας
Επιστρέψτε στο Κρατήσεις → Διαθεσιμότητα για να δείτε πώς κατανέμονται οι κρατήσεις ανά τραπέζι και να διαχειριστείτε κρατήσεις που δεν έχουν ανατεθεί σε τραπέζι.
Συμβουλές & Βέλτιστες Πρακτικές
Ταιριάξτε τη λίστα τραπεζιών με τη σάλα
Τα ονόματα των τραπεζιών πρέπει να αντιστοιχούν σε αυτά που χρησιμοποιεί η ομάδα στην πράξη, ώστε να αποφεύγονται λάθη.
Ελέγξτε τη διάταξη μετά από αλλαγές
Αν μετονομάσετε τραπέζια, επιβεβαιώστε ότι η διάταξη παραμένει σωστή.
Χρησιμοποιήστε την απενεργοποίηση για συντήρηση
Αν ένα τραπέζι δεν είναι διαθέσιμο, θέστε το ως ανενεργό ώστε να μην μπορεί να ανατεθεί σε κρατήσεις.
Υπολογίστε τα κενά μεταξύ κρατήσεων
Αφήστε μικρά κενά μεταξύ κρατήσεων σε ώρες αιχμής, ώστε οι καθυστερήσεις να μην επηρεάζουν ολόκληρη τη ροή του service.