Κριτικές & Σχόλια Πελατών
Δείτε τις αξιολογήσεις μέσα στο πλαίσιο του κάθε επισκέπτη, αλλά και συγκεντρωτικά μέσω analytics.
Overview
Δεν υπάρχει ξεχωριστή σελίδα “Κριτικές” στο manager app. Αντί για αυτό, οι αξιολογήσεις εμφανίζονται μέσα στις πληροφορίες του κάθε πελάτη και των κρατήσεων στο πελάτες→ λεπτομέρειες πελατών → Ιστορικό κρατήσεων. Εκεί θα δείτε για κάθε επίσκεψη συνολική αξιολόγηση, επιμέρους βαθμολογίες (φαγητό, service, ατμόσφαιρα), προαιρετικό σχόλιο. Για την συνολική εικόνα του χώρου μεταβείτε στο Αναλύσεις → Αξιολογήσεις & Κριτικές όπου θα δείτε μέσο όρο αξιολόγησης, συνολικό αριθμό αξιολογήσεων, trends και διαγράμματα διανομής για συγκεκριμένη περίοδο. Χρησιμοποιήστε το διάγραμμα του πελάτη για να συνδέσετε αξιολόγηση με συγκεκριμένη επίσκεψη (ημερομηνία, αριθμός ατόμων, πηγή). Χρησιμοποιήστε τα analytics για να παρακολουθείτε βελτιώσεις και τάσεις στο χρόνο