Loading...
Παρακολουθήστε μοτίβα συμπεριφοράς πελατών όπως η συνέπεια και η έγκαιρη προσέλευση, ώστε η ομάδα σας να λαμβάνει πιο ενημερωμένες αποφάσεις κατά τη διαχείριση των κρατήσεων.
Δεν έχουν όλα τα αιτήματα κρατήσεων το ίδιο επίπεδο αξιοπιστίας. Όταν η ομάδα δεν έχει πρόσβαση σε συμπεριφορικά μοτίβα επισκεπτών, χάνει πολύτιμο περιεχόμενο που μπορεί να βοηθήσει στην προστασία της ποιότητας εξυπηρέτησης και στη μείωση του λειτουργικού ρίσκου.
Σήματα συμπεριφοράς που βοηθούν την ομάδα σας να παίρνει καλύτερες αποφάσεις κράτησης τη στιγμή της έγκρισης.
Παρακολουθήστε πόσο συνεπής είναι ένας πελάτης στις αφίξεις του, βλέποντας ιστορικό έγκαιρων αφίξεων, καθυστερήσεων και σημαντικών καθυστερήσεων πριν εγκρίνετε μια νέα κράτηση.
Δείτε το ιστορικό παρουσιών και no-shows ώστε να εντοπίζετε πελάτες που τηρούν συστηματικά τις κρατήσεις τους αλλά και εκείνους που συχνά δεν εμφανίζονται.
Συνδυάστε τα στοιχεία συμπεριφοράς των πελατών με τους κανόνες διαθεσιμότητας του καταστήματός σας και λαμβάνετε αποφάσεις βασισμένες σε δεδομένα και όχι σε εκτιμήσεις.
Δείτε δείκτες αξιοπιστίας τη στιγμή της έγκρισης ώστε να προστατεύσετε τη λειτουργία του καταστήματός σας από επαναλαμβανόμενα no-shows ή συστηματικές καθυστερήσεις.
Λάβετε πιο έξυπνες αποφάσεις κρατήσεων και αποκτήστε καλύτερη εικόνα της αξιοπιστίας των επισκεπτών σας.
Δείτε πώς μπορούμε να αναβαθμίσουμε τη λειτουργία του εστιατορίου σας.
Όταν η ζήτηση είναι υψηλή και η διαθεσιμότητα περιορισμένη, μπορείτε να δίνετε μεγαλύτερη βαρύτητα σε πελάτες με θετικό ιστορικό παρουσιών και συνέπειας.
