Πηγαίνετε πέρα από τη βασική διαχείριση κρατήσεων. Παρακολουθήστε κρατήσεις σε κάθε στάδιο εξυπηρέτησης από "Επιβεβαιωμένη" και "Επιβεβαίωμένη από πελάτη" έως "Καθισμένος", "Δεν προσήλθε" και "Ολοκληρωμένη," δίνοντας στην ομάδα σας πλήρη ορατότητα κατά τη διάρκεια της βάρδιας.
Η επιβεβαίωση κράτησης είναι μόνο η αρχή. Κατά την εξυπηρέτηση, η ομάδα σας χρειάζεται να γνωρίζει αν οι πελάτες έφτασαν, κάθισαν, άργησαν ή δεν εμφανίστηκαν. Μια βασική ροή τριών στάτους δεν μπορεί να υποστηρίξει την πλήρη εικόνα που χρειάζονται τα εστιατόρια.
Παρακολουθήστε κάθε βήμα από το αίτημα μέχρι την επιβεβαίωση ή την απόρριψη, με καθαρή εικόνα της πορείας κάθε κράτησης.
Κρατήστε τον τελικό λόγο πριν κλειστεί ένα τραπέζι. Εξετάστε κάθε αίτημα βάσει στατιστικών στοιχείων πελατών (ιστορικό επισκέψεων, no-shows και άλλα στατιστικά πριν εγκρίνετε ή απορρίψετε ένα αίτημα) και εγκρίνετέ το όταν σας βολεύει.
Όταν το επιλέγετε, το σύστημα εγκρίνει αυτόματα το αίτημα και το τοποθετεί στο καταλληλότερο διαθέσιμο τραπέζι.
Τηλεφωνήστε στον πελάτη για επιβεβαίωση της κράτησης (χειροκίνητα) ή ενεργοποιήστε την αυτόματη επιβεβαίωση μέσω email, ανάλογα με τη ροή εργασίας που σας εξυπηρετεί.
Μειώστε τα no-shows και εξασφαλίστε κάθε κράτηση με προκαταβολή. Ορίστε την τιμή της προκαταβλής και δεχτείτε πληρωμές online.
Τρέξτε πιο ακριβείς λειτουργίες κρατήσεων με πλήρη παρακολούθηση κύκλου ζωής για απαιτητικά περιβάλλοντα εξυπηρέτησης.
Ακολουθήστε κάθε κράτηση από αίτημα έως ολοκλήρωση με λεπτομερή έλεγχο στάτους.
Όλοι γνωρίζουν ακριβώς την κατάσταση κάθε κράτησης, μειώνοντας λάθη και ασυνεννοησία κατά τη διάρκεια της λειτουργίας.
Διατηρήστε ακριβή στοιχεία για τη συμπεριφορά των πελατών και αξιοποιήστε τα για καλύτερες επιχειρησιακές αποφάσεις.
Συνδέστε την πραγματική κατάσταση του χώρου σας με τις κρατήσεις, ώστε η ομάδα να εργάζεται πάντα με ενημερωμένα δεδομένα.
Δείτε πώς μπορούμε να αναβαθμίσουμε τη λειτουργία του εστιατορίου σας.
Παρακολουθήστε μοτίβα συμπεριφοράς πελατών όπως η συνέπεια και η έγκαιρη προσέλευση, ώστε η ομάδα σας να λαμβάνει πιο ενημερωμένες αποφάσεις κατά τη διαχείριση των κρατήσεων.
Μάθετε Περισσότερα →Παρακολουθήστε τη διάταξη του καταστήματός σας σε πραγματικό χρόνο, με τις κρατήσεις να αντιστοιχίζονται στα πραγματικά τραπέζια. Διαχειριστείτε καθίσματα, ενημερώστε καταστάσεις κρατήσεων και συντονίστε την ομάδα σας μέσα από μια οπτική αναπαράσταση του χώρου και όχι μόνο από μια λίστα.
Μάθετε Περισσότερα →Πηγαίνετε πέρα από τη βασική διαχείριση κρατήσεων. Παρακολουθήστε κρατήσεις σε κάθε στάδιο εξυπηρέτησης από "Επιβεβαιωμένη" και "Επιβεβαίωμένη από πελάτη" έως "Καθισμένος", "Δεν προσήλθε" και "Ολοκληρωμένη," δίνοντας στην ομάδα σας πλήρη ορατότητα κατά τη διάρκεια της βάρδιας.
Μάθετε Περισσότερα →